NYUGDÍJAS TAGOZAT OLDALAI

Nyílt levél

Christopher Mattheisen úr részére
elnök-vezérigazgató
Magyar Telekom Nyrt.
1013 Budapest, Krisztina krt. 55.


Tisztelt Elnök-vezérigazgató Úr!

A Magyar Telekom Nyrt. 2012. május 1-jétől 142,24 forint tranzakciós díjat számít fel azoknak az előfizetőknek, akik a T-Home és a T-Mobile számláikat postai csekken vagy a vállalat ügyfélszolgálati kirendeltségein fizetik be. Közleményük szerint ezt az intézkedést környezetvédelmi szempontok és „az ügyfelek az olcsó, hatékony fizetési módok” felé való terelése indokolja.
A tranzakciós díj bevezetésével kapcsolatban sok panaszos megkeresés érkezett hozzánk - mivel ez elsősorban nyugdíjasokat érinti hátrányosan - ezek alapján arra kérjük Önt, hogy a vonatkozó döntést az alábbi indokok alapján szíveskedjen felülvizsgáltatni.

Nyugdíjas tagjaink közül sokan kisösszegű nyugellátásban részesülnek, illetve lakó környezetükben nincs bankfiók, ezen okok miatt nem rendelkeznek bankszámlával, ebből következően bármennyire is szeretnék, nem áll módjukban az Önök által javasolt olcsó és hatékony fizetési lehetőséggel kiegyenlíteni a számlájukat.

Nem érezzük valósnak a környezetvédelmi szempontokra való hivatkozásukat sem, mivel a számlákkal együtt rendszeresen reklám anyag sokaságát küldik meg az előfizetőknek. A havi papírfelhasználás tekintetében a reklámanyagokhoz felhasznált papír mennyisége sokszorosan meghaladja a sárga csekk előállításához szükséges papírmennyiséget.

Nem vitatjuk, hogy a jövő az olcsó és hatékony környezetkímélő fizetési módoké, amelyet Önök, mint szolgáltató olcsóbban és hatékonyabban tudnak kezelni, feldolgozni, ebből következően az előfizetőket nem hátrányos megkülönböztetéssel, hanem kedvezményekkel kellene ösztönözniük az új fizetési módokra való áttérésre.

Tisztelt Elnök-vezérigazgató Úr!

Bízom abban, hogy a fenti indokaink alapján felülvizsgáltatja, és az előfizetők érdekeit is figyelembe véve módosíttatja a tranzakciós díj bevezetésével kapcsolatos döntést. Mielőbbi kedvező válaszát várva.

 

Budapest, 2012. április 17.

Tisztelettel:


Simon Dezső
elnök

 


A Klubrádió nálunk is szól.
Kattints a képre!

A weboldalon cookie-kat használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. További információk

Rendben

Weboldalunk bizonyos területein sütiket („cookies”) alkalmazunk. A sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy felismerje, amennyiben Ön korábban azt már meglátogatta. A sütik segítenek nekünk megérteni, hogy a weboldal melyik része a legnépszerűbb, mert látni engedik, hogy látogatóink mely oldalakra lépnek be és mennyi időt töltenek ott. Ennek tanulmányozásával a weboldalt jobban tudjuk igazítani az Ön igényeihez, és még változatosabb felhasználói élményt tudunk nyújtani Önnek azáltal, hogy a sütik egyebek mellett megjegyzik a beállításokat, így nem kell azokat újra bevinnie, ha egy új oldalra lép, emlékeznek az Ön által korábban bevitt adatokra (pl. irányítószám), ezért azokat nem kell újra begépelnie, elemzik a honlap használatát annak érdekében, hogy az így nyert információk felhasználásával végrehajtott fejlesztések eredményeként az a lehető legnagyobb mértékben az Ön elvárásai szerint működjön, könnyen megtalálja az Ön által keresett információt, és figyelemmel kísérik hirdetéseink hatékonyságát.

  • Egy esetleges karanténra vonatkozó pontos forgatókönyvet, a járvány elleni hatékony védelmet is kér a BKV-sofőrök számára a fővárosi közlekedési cégnél működő két szakszervezet. Az utasokkal való közvetlen érintkezés elkerülése érdekében...

kep5